退换货与退款政策模板 / Returns & Refunds
2026-05-06
政策必须可执行
政策不是写给自己看的，是写给用户看的，也是写给客服与仓库执行的。
建议在政策里明确：适用范围、时限、费用承担、不可退情形、退款路径与时效。
- 退货窗口：例如签收后 14/30 天（视品类与地区）
- 费用承担：质量问题与非质量问题区分
- 退款方式：原路退回或余额形式（视支付渠道）
2026-05-06
政策不是写给自己看的，是写给用户看的，也是写给客服与仓库执行的。
建议在政策里明确：适用范围、时限、费用承担、不可退情形、退款路径与时效。